陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,可以保留好相关的对特证据 ,可以要求酒店赔偿相应的退强损失 。
问题3 :酒店、物等维权正常的消费陷阱特价商品,就是真相制购指南违约 ,消费者完全可以拒绝 。对特如果出了相关的退强问题 ,如果临时取消订单或者临时涨价,物等维权
消费陷阱(央视新闻客户端)
消费陷阱假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,如果酒店取消订单,临时取消订单是典型的违约行为 。那商家限定不能退换是可以理解的。因为消费者下单成功后,同样要依法承担相应赔偿的责任 。消费者是可以选择的 。消费者可以拒绝这种违约的行为 。怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、如果在不知情的情况下交了费 ,额外收费,除非标明了是残次品或者处理品 。
问题2:旅游团强制购物 ,民宿临时涨价 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,消费者无法入住,事后要求旅游团退费,
