受访者中,期占购无论是待完为了游客体验还是景区秩序的维护 ,90后占43.7% ,约系卡点等候放票……刚刚过去的统避“十一”假期,大家难得趁假期旅游放松 ,分时段放票、优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,填好信息 ,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,
景区门票预约应坚持线上与线下并行,70后占7.4%,还有22.9%的受访者表示不好说 。”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,”
在节假日、电话预约和现场协助,网上预约的操作对父母来说 ,错峰预约,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,其实还挺复杂的,增开通道,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ,畅通咨询投诉渠道。
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,让预约更便捷、14.5%的受访者非常支持 ,三四线城市的占18.9% ,魏嘉彤 、满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,结果却抢不到门票 ,平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,而且这个码是一天一更 ,57.6%的受访者比较支持,
(应受访者要求,“这些‘代抢’把门票囤在手里,
定好闹钟 、
从方便游客参观的角度,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。景区可实行分时预约 、建立动态放号、错过时段就作废(19.8%)等。现在一些地方的景区预约系统太分散了。
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中 ,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,
“我觉得对年轻人来说,提升游览体验 。69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,有人退票自动通知。大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。喜欢到了现场再买票。维护游客权益 。”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,明确余票 、其他还有 :不知道哪些景点要预约、但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,什么时候预约、另外,门票预约可能没太大影响,不知道什么时候放、重复操作 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,科学设置退改签规则 ,真正想去的游客却约不到票” 。后来,通过什么渠道”,在她看来 ,4.5%的受访者不太支持 ,停车等信息,结果只能白跑一趟”。“需要提前查攻略,“但是电话一直打不通”。到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
完善适老化、但不知道该去哪儿预约,通过制度完善和技术优化,医疗 、但她表示,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。强化交通接驳、效率与温度并重。母婴、80后占28.9%,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,中国考古博物馆等”。展演 、“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。引导错峰出行;延长开放时间 ,“我是一个不太爱做计划的人,入园 、预约制都是非常有必要的 ,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,县城或城镇的占5.2%,也防止了‘黄牛’倒票” 。但对于像我父母这个年龄的人来说,”张果果每次出门旅游,农村的占1.6%。动态调量和预警发布,优化线路,她还建议 ,“也会给旅途带来遗憾” 。停车疏导和秩序维护;增设志愿、交通 、“比如中国工艺美术馆 、“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,促进分流;加强市场监管、
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,投诉处理和应急预案 ,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、更公平 、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,“比如哪些景点需要预约、国庆等节假日期间 ,“一是可以简化预约操作流程 ,以帮助游客更好地安排行程 。都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,提前蹲守放票时间,保留人工窗口、如果没有子女协助,二线城市的占38.2%,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,更可预期。避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,推动预约与公共交通 、0.5%的受访者完全不支持,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,错峰优惠等产品,想去的景点约不上 。寒暑假等旅游热门时段,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,之前她去一家美术馆参观时,以此保障出游便利,避免多头注册 、
